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Blufreccia.com

Cos'e' Blufreccia.com?

Devo venire nei vostri uffici per acquistare un viaggio?

Il viaggio

Il viaggio a destinazione e' compreso nel prezzo?

Il volo è incluso nei pacchetti viaggio?

Il volo devo prenotarlo da solo?

I pacchetti Volando per le granfondo estere includono il volo?

Come si trasporta la bici in aereo?

Quanto costa imbarcare una bici in aereo?

Posso noleggiare la bici a destinazione?

Il prezzo e le condizioni contrattuali

Il prezzo indicato e' quello finale o ci sono costi nascosti?

Cos'e' la Quota di partecipazione?

Cos'e' la Quota di iscrizione al viaggio?

Quali sono le penali in caso io debba cancellare il viaggio?

La Quota di partecipazione include l'assicurazione annullamento?

I pagamenti

Come faccio a pagare il mio viaggio?

Posso pagare con carta di credito?

Le gare e gli eventi

Ma le grafondo estere sono come quelle italiane?

L'iscrizione alla gara e' inclusa nella Quota di partecipazione?

Come si trasporta la bici in aereo?

Quanto costa imbarcare una bici in aereo?

Come si trasporta la bici in pullman?

Posso noleggiare la bici a destinazione?

Posso acquistare solo il biglietto per un evento sportivo?

Posso richiedere una soluzione di viaggio personalizzata?

Non trovo l'evento sportivo che stavo cercando

Che garanzia ho di ricevere i biglietti e che non sia una truffa?

Ho appena prenotato un viaggio, quando riceverò i documenti di viaggio?

Ho appena prenotato un viaggio, quando riceverò i biglietti per l'evento?

Le soluzioni aziendali

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Blufreccia.com

Cos'e' Blufreccia.com?
Blufreccia.com e' un'agenzia viaggi che presenta e vende i suoi viaggi tramite il suo sito internet. Niente di diverso dall'agenzia viaggi sotto casa. Ma su Blufreccia.com trovi viaggi che non trovi nelle agenzie viaggio tradizionali. Blufreccia.com e' anche tour operator: alcuni dei viaggi proposti sul nostro sito (specie quelli di ciclismo e per eventi sportivi e business hospitality) sono organizzati e supportati dal nostro staff.

Devo venire nei vostri uffici per acquistare un viaggio?
No. Blufreccia.com ti propone un metodo di acquisto a distanza sicuro e chiaro. Per acquistare un nostro viaggio hai semplicemente bisogno di disporre di un indirizzo email e di poter inviare un fax. Per maggiori informazioni clicca qui

Il viaggio

Il viaggio a destinazione e' compreso nel prezzo?
Dipende dal viaggio. Se il viaggio a destinazione (luogo di soggiorno o di inizio di un tour) e' incluso nella Quota di partecipazione la cosa e' indicata dettagliatamente nella colonna destra della pagina di ciascun viaggio. Inoltre, per una comprensione veloce di questo aspetto, all'inizio della pagina troverai il disegno di un aeroplanino: se questo e' barrato significa che il viaggio a destinazione non e' compreso.

Il volo è incluso nei pacchetti viaggio?
Normalmente no, ma se richiesto, ti offriamo un professionale servizio di prenotazione voli.

Il volo devo prenotarlo da solo?
Se hai scelto un viaggio in cui il volo non e' incluso nella Quota sei libero di acquistare autonomamente il volo oppure di richiedere la nostra assistenza. Il nostro staff acquisterà il volo per te con una fee di emissione per biglietto a/r pari a 10 euro per i voli nazionali, 25 euro per i voli continentali (Europa), 35 euro per i voli intercontinentali. Viene applicato uno sconto del 15% dal 4° partecipante al viaggio.

I pacchetti Volando per le granfondo estere includono il volo?
No, il volo non e' incluso nella Quota di partecipazione dei pacchetti Volando presenti nella categoria Granfondo dell'indice a sinistra (Classiche del Nord, Paris-Brest-Paris). Nonostante questo Blufreccia lo acquista per te senza alcun diritto di emissione. In altre parole quello che paghi e' il prezzo reale che otterresti prenotando autonomamente online sul sito delle compagnie aeree (normalmente Ryanair). In questo senso sei libero di acquistare il volo autonomamente ma prima di prenotare contattaci per farti indicare la tratta e l'orario di volo che si adattano al nostro programma di viaggio e transfer.

Come si trasporta la bici in aereo?
E' consigliabile trasportare la bici in un involucro rigido. Questo può essere rappresentato da una comune valigia rigida soluzione che ha costi significativi. La nostra esperienza ci insegna che la soluzione migliore e' l'acquisto di un Rose Bike Travel Safe sul sito tedesco Roseversand.de. In caso di acquisto di un Rose Bike Travel Safe vi invitiamo a considerare un tempo di consegna di almeno 25 giorni. Si tratta di una soluzione semplice, assolutamente sicura ed abbastanza economica (inclusa consegna a domicilio, circa 70 euro). Altra soluzione più artigianale ma comunque funzionale e' quella di chiedere al vostro negozio di bici di fiducia di regalarvi gli imballaggi industriali all'interno dei quali vengono consegnate le bici in negozio. Armatevi di pazienza, attrezzi, scotch, gommapiuma e il gioco e' fatto.

Quanto costa imbarcare la bici in aereo?
Alcune compagnie aeree, specie le low cost, applicano una tariffa forfetaria di circa 45-50 euro. Altre compagnie, specie quelle di linea, non danno questa possibilità e la bicicletta deve rientrare nella franchigia bagaglio prevista dal biglietto (normalmente 20-30 kg). Tieni presente che per Giro delle Fiandre, Paris-Roubaix, Amstel Gold Race, Liegi-Bastogne-Liegi, Paris-Brest-Paris viaggiamo con voli Ryanair che prevedono una tariffa di trasporto bici pari a 23 euro per tratta (46 euro totali) da aggiungere quindi al costo del semplice biglietto.

Posso noleggiare la bici a destinazione?
Quando questa possibilità esiste, la cosa viene segnalata nella pagina del viaggio stesso. In generale non e' possibile nei viaggi per granfondo estere e Classiche del nord. E' possibile per la Cape Argus in Sudafrica ed e' anche fortemente consigliato a causa delle restrizioni e del costo del trasporto aereo. In generale e' possibile per tour itineranti della categoria Vacanze attive > Bici facile o Vacanze attive > MTB.

Il prezzo e le condizioni contrattuali

Il prezzo indicato e' quello finale o ci sono costi nascosti?
Il prezzo indicato nella parte iniziale della pagina di ciascun viaggio e' il costo finale. Ma attenzione: se il viaggio a destinazione non e' incluso (aeroplanino barrato) calcola che Blufreccia ti chiederà delle contenute fee per l'emissione della biglietteria aerea (10 euro per i voli nazionali, 25 euro per i voli continentali Europa, 35 euro per i voli intercontinentali). La Quota di iscrizione al viaggio che molti tour operator occultano e svelano solamente al momento del pagamento, nel 90% dei nostri viaggi e' inclusa nella Quota di partecipazione. In alcuni casi non e' stato possibile farlo e il prezzo finale e' il risultato della somma di Quota di partecipazione e Quota di iscrizione al viaggio. In questi casi tutto e' dettagliato nella colonna di destra della pagina di ciascuna viaggio.

Cos'e' la Quota di partecipazione?
E' la somma di denaro che ti da diritto alla fruizione dei servizi di viaggio. Leggi sempre bene che cosa include e che cosa non include consultado la colonna di destra della pagina di ciascun viaggio.

Cos'e' la Quota di iscrizione al viaggio?
La Quota di iscrizione al viaggio (detta anche di apertura pratica) e' una somma che viene incassata dal tour operator (non dall'agenzia di viaggio) a titolo di copertura delle spese amministrative e di gestione della pratica del cliente. Nella stragrande maggioranza dei viaggi che proponiamo questa e' piuttosto bassa (25 euro). In altri casi, dipende dal tour operator, può anche raggiungere i 40 o 50 euro. Tieni presente che in caso di rinuncia al viaggio da parte del cliente la Quota di iscrizione e' normalmente trattenuta dal tour operator a copertura delle spese fisse di prenotazione.

Quali sono le penali in caso io debba cancellare il viaggio?
Le penali sono indicate nel contratto di prenotazione. Nella maggior parte dei casi, a causa della natura particolare dei viaggi che trattiamo, le penali in caso di cancellazione sono pari al 100%.

La Quota di partecipazione include l'assicurazione annullamento?
No, l'assicurazione di annullamento (che rimborsa le penali che ti applichiamo in caso di cancellazione del viaggio, vedi sopra) non è inclusa. Possiamo proporti una Assicurazione di Rinuncia al viaggio All risk Globy Giallo (copertura molto più ampia rispetto alla classica assicurazione di annullamento per cause definite) al costo di circa il 5% dell'ammontare da assicurare.

Che cosa include l'assicurazione medico-bagaglio inclusa nel pacchetto?
Trovi la descrizione delle coperture nel documento che puoi consultare qui e qui

I pagamenti

Come faccio a pagare il mio viaggio?
Puoi pagare tramite bonifico bancario o vaglia postale.

Posso pagare con carta di credito?
Sì. Essendo il costo di questo servizio rilevante specie per pagamenti di ammontare importanti come quelli dell'acquisto di un viaggio, cerchiamo di limitare l'utilizzo di questo strumento. Se preferisci comunque pagare in questo modo ti preghiamo di segnalarcelo e ti verrà applicata una fee aggiuntiva del 2,5%. Per pagamenti inferiori ai 250 euro non viene applicata alcuna fee aggiuntiva.

Le gare e gli eventi

Ma le granfondo estere sono come quelle italiane?
Normalmente no. Spesso non prevedono chip e nemmeno cronometraggio. La partenza e' spesso alla francese ovvero libera in un intervallo di tempo. In alcuni casi (ad esempio Amstel Gold Race) prevedono partenza alla francese con chip e classifica finale. L'atmosfera e' molto diversa rispetto alle granfondo italiane in quanto sui percorsi brevi prendono il via molti cicloturisti. Spesso solo un 20% circa dei partecipanti sceglie il percorso completo. Alcune gare quali La Marmotte, l'Etape du Tour in Francia, la Cape Argus in Sudafrica sono invece del tutto simili alle granfondo italiane: chip, classifica finale, partenza collettiva, ecc.

L'iscrizione alla gara e' inclusa nella Quota di partecipazione?
Normalmente sì, ma consulta attentamente la colonna di destra della pagina di ciascun viaggio.

Come si trasporta la bici in aereo?
E' consigliabile trasportare la bici in un involucro rigido. Questo può essere rappresentato da una comune valigia rigida soluzione che ha costi significativi. La nostra esperienza ci insegna che la soluzione migliore e' l'acquisto di un Rose Bike Travel Safe sul sito tedesco Roseversand.de. Si tratta di una soluzione semplice, assolutamente sicura ed abbastanza economica (inclusa consegna a domicilio, circa 70 euro). Altra soluzione più artigianale ma comunque funzionale e' quella di chiedere al vostro negozio di bici di fiducia di regalarvi gli imballaggi industriali all'interno dei quali vengono consegnate le bici in negozio. Armati di pazienza attrezzi, scotch, gommapiuma e il gioco e' fatto.

Quanto costa imbarcare la bici in aereo?
Alcune compagnie aeree, specie le low cost, applicano una tariffa forfetaria di circa 45-50 euro. Altre compagnie, specie quelle di linea, non danno questa possibilità e la bicicletta deve rientrare nella franchigia bagaglio prevista dal biglietto (normalmente 20-30 kg). Tieni presente che per Giro delle Fiandre, Paris-Roubaix, Amstel Gold Race, Liegi-Bastogne-Liegi, Paris-Brest-Paris viaggiamo con voli Ryanair che prevedono una tariffa di trasporto bici pari a 23 euro per tratta (46 euro totali) da aggiungere quindi al costo del semplice biglietto.

Come si trasporta la bici in pullman?
La modalità di trasporto della bici per chi sceglie i nostri viaggi in pullman dipende dalla velocità nella prenotazione del viaggio. I primi a prenotare potranno usufruire del trasporto su carrello portabici: dovrai consegnarci la bici montata e senza alcuna protezione al punto di raccolta del bus. Una volta esauriti questi posti le bici verranno trasportate nella stiva del pullman o in un apposito furgonato: dovrai consegnarci le bici in una sacca morbida con ruota anteriore smontata e possibilmente anche i pedali. Il trasporto su carrello portabici può essere garantito solo a seguito dell'avvenuta prenotazione del viaggio. In altre parole, chi prima arriva meglio alloggia.

Posso noleggiare la bici a destinazione?
Quando questa possibilità esiste, la cosa viene segnalata nella pagina del viaggio stesso. In generale non e' possibile nei viaggi per granfondo estere e Classiche del nord. E' possibile per la Cape Argus in Sudafrica (fortemente consigliato a causa delle restrizioni e del costo del trasporto aereo). In generale e' possibile per tour itineranti della categoria Vacanze attive > Bici facile o Vacanze attive > MTB.

Posso acquistare solo il biglietto per un evento sportivo?
No. Blufreccia.com vende solamente pacchetti che come minimo includono alloggio e biglietto.

Posso richiedere una soluzione di viaggio personalizzata?
Sì. Scrivici un'email o facci una telefonata e saremo felici di costruire con te il viaggio più adatto alle tue esigenze.

Non trovo l'evento sportivo che stavo cercando
Scrivici un'email o telefonaci. Non tutto quello che è disponibile va online tempestivamente ed inoltre su gran parte delle destinazioni su cui lavoriamo siamo in grado di fornirti qualsiasi genere di servizio, per qualsiasi evento sportivo o anche musicale.

Che garanzia ho di ricevere i biglietti e che non sia una truffa?
Blufreccia.com lavora in questo settore da oltre otto anni e lo fa con privati ma anche aziende italiane piccole e medie ed anche multinazionali (vedi alcuni clienti qui).
Abbiamo un'ampia esperienza su tutto quello che concerne la gestione e le regolamentazioni delle biglietterie di eventi sportivi e live shows in tutto il mondo. Nulla è improvvisato e lavoriamo esclusivamente su canali ufficiali e/o autorizzati.

Ho appena prenotato un viaggio, quando riceverò i documenti di viaggio?
I documenti di viaggio verranno inviati via email circa 7-10 giorni prima della partenza. Si tratterà di documenti (voucher, fogli con info utili al viaggio, eventuali biglietti aerei) in formato PDF che dovrai semplicemente stampare e portare con te durante il viaggio.

Ho appena prenotato un viaggio, quando riceverò i biglietti per l'evento?
Nel 90% dei casi i biglietti non vengono materialmente spediti al partecipante al viaggio. I biglietti vengono invece ritirati dal partecipante in hotel dietro semplice presentazione del nostro voucher alla reception o ad un nostro rappresentante che sarà li presente con un tavolo di assistenza.

Le solusioni aziendali

Dove trovo una presentazione dei vostri prodotti corporate?
Abbiamo un sito totalmente dedicato alle soluzioni aziendali, lo trovi al seguente indirizzo www.blufreccia.com/corporate